Новините днес и утре Перник – новините
Платформата предлага водещи марки, безплатно връщане, локално обслужване и персонализирани модни препоръки на български език
Един от най-големите европейски играчи в онлайн модата официално започва дейност у нас. Zalando стартира с над 200 000 артикула, международни марки като Nike, Adidas и New Balance и категории, обхващащи спортна и стрийтуеър мода, аксесоари и дизайнерски предложения.
Българските клиенти ще разполагат с безплатно връщане на поръчките, различни методи за плащане и обслужване, адаптирано към местния пазар. Компанията влиза и с още един силен коз – AI асистент на български език, който ще помага при избора на облекло според повода, мястото и личните предпочитания.
Zalando идва в момент на силен растеж
Навлизането у нас е част от по-широкото разширяване на Zalando в Европа. През второто тримесечие на 2026 г. компанията отчете приходи от 3,4 млрд. евро, което представлява ръст от 20,8% на годишна база. Броят на активните клиенти достигна 62,5 млн.
Zalando продължава да инвестира сериозно и в изкуствен интелект. През първата половина на годината компанията отчита 63% увеличение на по-активните взаимодействия с обновения си дигитален асистент.
Над 200 000 артикула и водещи световни марки
За българските потребители най-видимата промяна ще бъде големият избор. Платформата стартира с над 200 000 предложения в широк диапазон от ценови категории и стилове – от спортни стоки и ежедневно облекло до артикули от по-високия дизайнерски сегмент.
„Изключително сме развълнувани да приветстваме българските потребители в света на Zalando. Нашата цел е да им предложим възможно най-добрата селекция от марки, съчетана с грижата на Zalando за удовлетвореността на клиентите“, казва Александра Адриан, говорител на Zalando за България.
По думите ѝ компанията иска пазаруването да бъде не просто избор на продукт, а начин потребителите по-лесно да откриват и изразяват личния си стил.
Zalando обещава обслужване, адаптирано към българския пазар, надеждни доставки и безплатно връщане на поръчките. Зад тези услуги стои европейската складова и логистична мрежа на компанията, която се превръща във все по-важна част и от бизнеса ѝ с други марки и търговци.
Изкуственият интелект ще помага и на български език
Една от по-интересните новости е AI асистентът на Zalando. Той използва собствени модели на компанията и големи езикови модели на OpenAI, за да разбира по-естествено зададени въпроси на български и да предлага конкретни комбинации от дрехи и аксесоари.
Потребителят например може да попита какво да облече за 60-ия рожден ден на баща си през септември в София. Системата трябва да отчете повода, мястото, времето и личните предпочитания, след което да предложи подходящи артикули.
Zalando въвежда и персонализиран поток от съдържание, който се променя според интересите, историята на пазаруване и стила на клиента. Така традиционната начална страница постепенно отстъпва място на индивидуална витрина, различна за всеки потребител.
Компанията превръща изкуствения интелект във все по-важна част от бизнеса си. През второто тримесечие технологиите ѝ за генериране на модно съдържание вече се използват от над 100 марки.
Влизането в България има и по-голям бизнес залог
Разширяването на местния пазар не е насочено единствено към крайните клиенти. Zalando иска не само да продава международни марки на българските потребители, но и да привлича местни партньори, които чрез платформата и инфраструктурата ѝ могат да достигнат до клиенти в други европейски държави.
„В Zalando знаем какво е необходимо за разрастването на един бизнес в Европа и сме ангажирани да създаваме условия за растеж за местните партньори“, казва Александра Адриан.
По думите ѝ навлизането в България не е просто разширяване на географския обхват, а инвестиция в европейския моден пазар.
Мащабът зад тези амбиции вече е значителен. След интеграцията на ABOUT YOU групата Zalando работи с над 7000 марки. През 2025 г. компанията отчете приходи от 12,3 млрд. евро и 62 млн. активни клиенти.