За пръв път в пернишката болница влезе Европейската харта за правата на пациентите

В МБАЛ „Р. Ангелова“-Перник за пръв път влезе Европейската харта за правата на пациентите. Всеки пациент вече може да прочете европейската харта за правата на пациентите, с която всеки лекар и лечебно заведение са длъжни да се съобразяват.

 На всеки етаж, точно до хартата е монтирана заключена кутия, където се пускат попълнените бланки. От Българската асоциация за закрила на пациентите /БАЗП/ държат ключа от кутиите за жалби, похвали и анкети. Екипът на асоциацията обобщава данните и всеки месец представя доклад до ръководството на болницата за спазването на хартата, като има право да разследва всяка жалба. Освен чрез предоставената обратна връзка, БАЗП ще подпомага и диалога с медицинския персонал в болницата в Перник, за който това е новост.

Изпълнителният директор на болницата, д-р Явор Дренски, запозна журналистите с инициативата и подчерта, че тя е много важна стъпка за подобряване на предоставяните медицински услуги. „Надяваме се този мониторинг да доведе до по-добро обслужване“, заяви д-р Дренски . Той е категоричен, че пациентските сигнали са ключов инструмент за усъвършенстване на лечебния процес. „Когато пациентът е информиран за стъпките в терапията и участва в нея, резултатите са по-добри. Гласът му вече може да бъде чут, а и той се чувства по-спокоен и сигурен“, допълни д-р Дренски. Той посочи, че подобни механизми е прилагал и в предишни лечебни заведения, в които е работил.

Според него, това на практика е обратната връзка с пациентите, лекувани в болницата и допълни: “Целта ни е да разберем дали нашите пациенти са доволни от полаганите здравни грижи към тях, дали имат някакви забележки и какво биха искали още да се подобри в болницата, за да стане тя предпочитано и сигурно здравно заведение в региона“, заяви д-р Дренски.