Новините днес и утре Перник – новините
Система за управление на опашките заработи в сградата на Дирекция „Местни данъци и такси“ на улица „Райко Даскалов“ №4 в Перник. Тя цели да подобри обслужването на клиенти, като се ускори работата на гишетата. Новата система ще насочва гражданите към дадената услуга, която желаят да ползват, като по този начин ще намали струпването на хора.
Системата за обслужване на чакащи клиенти съдържа клиентски терминал, оборудван с уред за издаване на билети, както и два екрана, по един на всеки етаж. Заявката на желаната услуга става чрез натискане на съответния бутон, като клиентът получава билет с пореден номер.
Системата извежда и информация за предоставянето на услуги за всяко работно място и дава предупреждение за достигане на критични точки на функционалност, което дава възможност за бърза реакция – пренасочване към други гишета за обслужване.